Руководитель отдела рекламы АН «Между строк» Елена Полюгова пережила непростую ситуацию во время своего отпуска в Объединенных Арабских Эмиратах. Возвращение домой совпало с тревожными новостями об атаке Ирана на территорию соседней страны. Тем не менее, по словам самой Елены, обстановка на месте оказалась гораздо спокойнее, чем это представлялось по сообщениям из России, как сообщается на Между Строк.

Тагильчанка отправилась в отпуск 27 февраля, купив путевку в эмират Шарджа через местное агентство. За время пребывания она успела посетить Дубай, прогуляться по городу и провести день на пляже. Однако вечером, вернувшись с моря, ее телефон оказался заполнен тревожными сообщениями от друзей и родных.

«Я пришла с пляжа, а у меня гора сообщений о том, что здесь все взрывают, все очень серьезно. Но я восприняла это довольно спокойно. Во-первых, я понимаю, что новости иногда могут быть преувеличенными. Мне уже писали, что здесь чуть ли не все разрушают, а у нас была полная тишина. Я сразу написала знакомым, которые были в Дубае, и они тоже ответили, что ничего не слышат и все спокойно», — вспоминает Елена.

Несмотря на поток тревожных сообщений, женщина не заметила паники ни среди местных жителей, ни среди туристов. «Я никаких взрывов не слышала, никакой паники не видела. Даже писали мне, что якобы что-то в Шардже упало на торговый центр, но у нас было тихо. Шарджа — довольно строгий эмират, и мне кажется, если бы была реальная опасность, людей просто закрыли бы по домам», — говорит она.

По словам Елены, в ее отеле проживали туристы из разных регионов России и Беларуси. Общаясь с ними, она не заметила серьезных волнений. «Мы знакомились, разговаривали, и в принципе никто не паниковал. Нам сразу сказали: главное — следить за информацией и действовать строго по инструкциям туроператора», — делится она.

Ее вылет был запланирован на 2 марта, но когда пришло сообщение об отмене рейса, туристам посоветовали оставаться в отеле и быть на связи. «Я так и делала: ни на какие экскурсии уже не ездила, на пляж не ходила. Только вечером выходила прогуляться, когда было понятно, что в этот день рейса уже точно не будет», — добавляет Елена.

Несколько дней российские туристы находились в режиме ожидания, однако условия проживания не изменились. «Нам все продлили за счет туроператоров — и проживание, и питание. Никто не страдал: все были сыты, накормлены и с кроватью. В отель даже начали привозить других туристов, у которых вылеты тоже сорвались», — говорит туристка.

3 марта Елене пришло сообщение от авиакомпании «Уральские авиалинии» о переносе рейса на 4 марта, но точная дата вылета оставалась неопределённой. «Мне написали, что рейс поставлен на вечер 4 марта. Я сразу связалась с оператором в Нижнем Тагиле — они подтвердили, что билет есть. Но дальше нужно было уточнять, будет ли трансфер до аэропорта, потому что вылет из Дубая, а это довольно далеко», — рассказывает она.

На следующий день, 4 марта, ей сообщили, что проживание в отеле продлено еще на сутки, но вскоре пришло новое сообщение: вылет состоится именно в этот день, и до аэропорта нужно срочно добираться самостоятельно. «Я уже всем родственникам написала, что остаюсь еще на сутки. Только спустилась на ресепшен — и приходит сообщение: срочно выезжайте в аэропорт, рейс сегодня, билет актуален», — вспоминает Елена.

Поездка до аэропорта обошлась ей в 165 дирхамов, то есть около 3,5 тысячи рублей. В туристической фирме пообещали компенсировать эти расходы. На пути к аэропорту Елену беспокоило время, за которое она сможет добраться, так как дорога заняла 4 часа из-за пробок, но ей повезло, и в обратном направлении она доехала за час.

Аэропорт Дубая выглядел непривычно пустым. «Около аэропорта почти никого не было. Я зашла — там сразу сотрудники спрашивают: “Екатеринбург?” Я говорю: “Да”. Они показали, куда идти. Внутри тоже было пусто. На табло, может быть, три-четыре рейса. В нашем секторе практически никого не было — ни в магазинах duty free, ни в кафе», — делится она.

Самолет «Уральских авиалиний» вылетел с задержкой примерно на час. «Мы долго стояли. Казалось, что уже начинаем разгоняться, но самолет снова останавливался. Командир сказал, что ждем одобрения на вылет. Люди, конечно, переживали — кто-то говорил, что нас сейчас могут снова вернуть в терминал», — рассказывает Елена.

«Через примерно четыре часа мы приземлились в Узбекистане. Из самолета не выходили — просто была дозаправка, где-то полтора часа. Потом снова взлетели и полетели в Екатеринбург. В Кольцово мы были около половины второго ночи», — добавляет она.

Елена отмечает, что на протяжении всего времени пребывания в Эмиратах больше всего паниковали не туристы, а их родственники и друзья в России. «Честно скажу: паниковали в основном мои знакомые и родственники, которые постоянно присылали мне новости. Я сидела в Эмиратах и разгребала их сообщения. Я понимаю, что они переживали, но у нас там обстановка была спокойная», — говорит она.

Несмотря на тревожные сообщения, многие туристы, с которыми познакомилась Елена в отеле, остались в ОАЭ дольше запланированного срока. «Кому-то продлили проживание до 7 марта, кому-то до 9 марта. Почему-то именно я проскочила, хотя у меня как раз был один из самых ранних вылетов», — отмечает она.

Елена подчеркивает, что туроператоры старались оперативно помогать туристам, хотя не всем повезло. «Все, кто был завязан с туристической сферой, старались сработать максимально четко. Да, иногда информация приходила не сразу, но я понимаю, что у них ее просто не было», — говорит она.

Главным выводом из этой ситуации, по словам Елены, стало то, что в таких обстоятельствах важно строго следовать инструкциям и не принимать самостоятельных решений. «Самое главное для туриста в такой ситуации — четко следовать рекомендациям. Если говорят сидеть в отеле — значит сидеть в отеле. У меня чемодан все дни был собран, я сидела в номере, работала с ноутбуком и ждала информацию. В итоге все получилось вовремя», — добавляет она.

Вернувшись домой, Елена призналась, что приземление в Екатеринбурге стало для нее настоящим облегчением. «Когда я прилетела в полупустое Кольцово, увидела снег — и даже сфотографировала. Снежинки под фонарями, все блестит. Я стою и думаю: “Как же я соскучилась по снегу. Не нужен мне этот песок”. В общем, все закончилось хорошо. Я всем довольна и благодарна тем, кто помогал», — заключает Елена.