В первой половине 2026 года в Свердловской области наблюдается тенденция к снижению числа обращений граждан по поводу банков и страховых компаний. В то же время, количество жалоб на микрофинансовые организации значительно увеличилось. Всего за указанный период жители региона направили в Банк России 3 680 обращений, что на 2% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, как сообщает ИА Все новости.

Количество жалоб на банки сократилось на 13% и составило 2 460. Уменьшение числа обращений связано с уменьшением вопросов, касающихся кибермошенничества и социальной инженерии, что является результатом активной работы Центрального банка и кредитных организаций по противодействию мошенническим схемам. Однако, одновременно с этим, возросло количество жалоб на отказы в проведении операций и ограничения по использованию счетов. В Банке России объяснили это последствиями мер по борьбе с дропперством.

Что касается страховых компаний, то здесь также наблюдается снижение числа жалоб. Обращения по поводу работы страховщиков уменьшились на 12%, составив 204. Наиболее часто жители региона недовольны расчетом коэффициента бонус-малус (КБМ) при оформлении полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).

В то же время, количество жалоб на микрофинансовые организации возросло почти в 1,7 раза. Большинство обращений касается так называемых «раздолжнителей» — юридических компаний, которые обещают заемщикам полное списание долгов без последствий. На практике же данные обещания зачастую не выполняются, и обязательства перед кредиторами остаются в силе.

Ранее Банк России объявил о запуске нового сервиса с 1 октября 2026 года, который позволит россиянам вносить наличные средства через банкоматы одного банка и зачислять их на счета, открытые в других финансовых учреждениях. Этот сервис будет функционировать в рамках Системы быстрых платежей.