Жительница Нижнего Тагила, оплатившая заказанный у индивидуального предпринимателя Малиновского кухонный гарнитур, столкнулась с проблемой, когда исполнитель не выполнил свои обязательства в установленный срок. Заказ был сделан на сумму 133,8 тысячи рублей, а по договору мебель должна была быть изготовлена и доставлена в течение 60 рабочих дней. Однако, несмотря на многочисленные обращения женщины к предпринимателю, результатом её усилий стали лишь игнорирование и отсутствие реакции с его стороны. В поисках справедливости, она обратилась за помощью в Нижнетагильский консультационный пункт для потребителей.
Специалисты пункта, взяв на себя защиту прав потребителя, подготовили претензию о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Однако и на этот раз требования женщины остались без ответа, что вынудило её юристов из РПН составить исковое заявление.
Ленинский районный суд Нижнего Тагила, рассмотрев все представленные материалы дела, пришёл к выводу о правомерности требований тагильчанки и встал на её сторону. В результате, с предпринимателя было взыскано 680,2 тысячи рублей. Эта сумма включает в себя:
- 133,8 тысячи рублей — сумма, уплаченная по договору;
- 276,8 тысячи рублей — неустойка;
- 18,9 тысячи рублей — убытки;
- 35 тысяч рублей — судебные расходы;
- 10 тысяч рублей — компенсация морального вреда;
- 205,7 тысячи рублей — штраф.
Ситуация служит напоминанием о том, что при нарушении прав потребителей всегда есть возможность обратиться за правовой помощью. В Роспотребнадзоре советуют не оставаться в стороне и воспользоваться консультациями, которые предоставляет Консультационный пункт для потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Для получения более подробной информации можно обратиться по телефонам: 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10, а также ознакомиться с работой консультационных пунктов на сайте кц66.рф.